Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de 92

Tại de 92, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
de 92 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de 92
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của de 92 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xử lý dữ liệu sẽ xác nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản de 92, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách de 92 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống de 92, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử hay xác minh tài khoản. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ de 92 được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác minh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách de 92 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ live chat và email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể xem lại lịch sử trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính, hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn xử lý từng trường hợp cụ thể.